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Política de Gestão da Qualidade

Política de gestión de calidad

 

La Política de Gestión adoptada por RPP define los compromisos, principios y valores fundamentales que forman la base del Sistema de Gestión, con el objetivo de su desarrollo estratégico y sostenido.
Así, la dirección de RPP se compromete a orientar su desempeño de manera responsable, de acuerdo a lo siguiente:

Apreciación del cliente

Fomentar la fidelización de los clientes, proporcionando productos y servicios competitivos que satisfagan y superen continuamente sus requisitos, necesidades y expectativas.
Adaptar sistemáticamente la oferta a las necesidades del cliente, orientando su actividad hacia la “innovación al servicio del cliente”.

Apreciación de recursos

Asegurar la calificación de sus empleados para el desempeño de sus funciones, con el objetivo de fortalecer sus competencias y sus niveles de conciencia.
Valorar y responsabilizar a los empleados, considerándolos como elementos clave del éxito de la empresa, animándolos a participar, analizar y adoptar actitudes críticas, creativas y constructivas encaminadas a la mejora continua del Sistema de Gestión.
Promover la implicación de los empleados en los objetivos y estrategias de crecimiento de la empresa.

Apreciación del Sistema de Gestión y Mejora Continua

Asegurar la mejora continua en el desempeño del Sistema de Gestión y en sus procesos, productos, servicios y operaciones internas.
Asegurar el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001, la legislación, la normativa aplicable y los requisitos del cliente.
Velar por el desarrollo, mantenimiento y mejora continua de la eficacia de su Sistema de Gestión.
Promover y difundir la Política de Gestión, para que de esta forma el Sistema de Gestión sea una herramienta clave en el crecimiento sostenido de la empresa, mediante el logro de los objetivos establecidos y las metas definidas anualmente.

Durante la Revisión Anual del Sistema de Gestión, esta Política de Gestión será analizada y, en su caso, ajustada a los objetivos definidos, con el fin de alcanzarlos.

1 de agosto de 2019

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