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Política de Gestão da Qualidade

Política de Gestão da Qualidade

 

A Política de Gestão adotada pela RPP define os compromissos, princípios e valores fundamentais que servem de base ao Sistema de Gestão, com o objetivo do seu desenvolvimento estratégico e sustentado.
Assim, a gerência da RPP compromete-se a orientar a sua atuação de forma responsável, de acordo com o seguinte:

Valorização dos Clientes

Promover a fidelização dos clientes, fornecendo serviços e produtos competitivos que satisfaçam e excedam continuamente os seus requisitos, as suas necessidades e as suas expectativas.
Adequar sistematicamente a oferta às exigências do cliente, orientando a sua atividade para a “inovação ao serviço do cliente”.

Valorização de Recursos

Assegurar a qualificação dos seus colaboradores para o desempenho das suas funções, visando o reforço de competências e dos seus níveis de sensibilização.
Valorizar e responsabilizar os colaboradores, considerando-os elementos chave do sucesso da empresa, incentivando-os a participar, a analisar e a tomarem atitudes críticas, criativas e construtivas que visem a melhoria contínua do Sistema de Gestão.
Promover o envolvimento dos colaboradores nos objetivos e estratégias de crescimento da empresa.

Valorização do Sistema de Gestão e Melhoria Contínua

Assegurar a melhoria contínua no desempenho do Sistema de Gestão e nos seus processos, produtos, serviços e operações internas.
Assegurar o cumprimento dos requisitos da norma ISO 9001, da legislação, da regulamentação aplicável bem como dos requisitos dos clientes.
Assegurar o desenvolvimento, manutenção e melhoria contínua da eficácia do seu Sistema de Gestão.
Promover e divulgar a Política de Gestão, para que deste modo o Sistema de Gestão constitua uma ferramenta chave no crescimento sustentado da empresa, através da concretização dos objetivos estabelecidos e das metas definidas anualmente.

Quando da Revisão Anual ao Sistema de Gestão, será analisada esta Política de Gestão e se necessário adequada aos objetivos definidos, de forma a concretiza-los.

Maia, 1 de Agosto de 2019

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